| 出示范文本成立调委会 我市多举规范婚庆行业 |
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2008-05-29 来源:
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青岛新闻网5月27日讯 记者从今天（27日）下午召开的青岛市婚庆礼仪行业协会第二次会员大会获悉，市婚协拟定的《青岛市婚礼庆典服务合同》（示范文本）、《青岛市婚庆礼仪投诉处理办法》两份征求意见稿从即日起通过网络、电话等征求各界意见，并将于8月前向全市婚庆公司推广。为有效处理婚庆纠纷，市婚协与市北区司法局成立了全国首家婚庆行业人民调解委员会，并与青岛仲裁委国际商事调解中心签订了有关仲裁协议。
青岛市婚庆礼仪行业协会是经市民政局批准、市劳动和社会保障局主管的婚庆行业社会团体，今年4月8日成立后，经过业内广泛的调研论证，在充分借鉴兄弟省市经验的基础上，拟定了《青岛市婚礼庆典服务合同》，合同最大亮点是把婚庆活动中易产生纠纷的摄影、摄像、婚车、化妆等都单独分成具体的附件，对每个服务内容进行详细约定。合同还对保护新人婚礼隐私权和婚庆服务者知识产权等进行了约定。对主持、场地布置等进行了补充约定。今后新人与婚庆公司可以签订规范合同，我市婚庆市场将彻底告别“一页纸”合同、无违约责任合同、少权利保障合同等混乱现象。
在出台示范合同加强行业自律的基础上，市婚协制定了《青岛市婚庆礼仪投诉处理办法》，公布了投诉电话81688811，并附录了投诉赔偿的具体方案，针对婚车抛锚、摄影摄像出错、退单等事项进行规范处理。为实现和谐化解喜事纠纷的目的，市婚协与市北区司法局成立了全国首家婚庆行业人民调解委员会，由资深婚庆人担任调解员，调解处理婚庆服务纠纷，在进行必要的鉴定、评估后，一个月内达成《婚礼服务争议调解书》。对于调解不成的，市婚协与青岛仲裁委国际商事调解中心签订了《联合开展商事调解协议》，投诉人可以选择青岛仲裁委通过商事调解的手段来解决。
会上，市婚协在全市婚庆行业部署开展了为期一年的诚信服务达标活动，主要内容是价格公开、资质公开、流程公开、承诺公开、服务项目公开、主要服务人员公开等“六公开”和接待满意、执行满意、售后满意“三满意”，明年三月将评选出全市婚庆企业诚信达标先进单位。
会上，市婚协还组织了婚庆人向四川地震灾区捐款，共捐款18476元。
据了解，《青岛市婚礼庆典服务合同示范文本》和《青岛市婚庆礼仪投诉处理办法》可在青岛新闻网首页及其《男婚女嫁》论坛和青岛婚庆网首页浏览下载，有关意见、建议可发至qd-hunqing@163.com或通过电话81688811 88767387反映。（记者 任俊峰）
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