
雅芳(Avon),一个始终坚持为女人的美丽而存在的公司,在120年的源远流长中,散发着她独特的魅力。
自1886年成立以来,在120年的历史长河中,凭借着与女性建立的坦诚的关系和互信的情感联系,雅芳从美国加州的一个香氛公司发展成为颇具规模的美容品跨国公司,位居全美500强之列,向全球100多个国家和地区的女性提供两万多种产品,开启了全球数百万女性的事业之门,并通过全球最大的女性基金会"雅芳基金会"为妇女的健康和福利做出努力。 我们的愿景是要在产品、服务、及自我实现各方面,成为最能了解、最能满足全球女性需求的企业--"比女人更了解女人",这是雅芳的核心魅力,更是对广大女性的郑重承诺。
"120年来,雅芳一直以关系、责任和声誉为明灯,坚定地挽手全球妇女迈向未来。我们秉承关爱女性美丽、自信、分享、成功的承诺,了解并满足全球女性对产品、服务、完善自我成就等各方面需求,这将是雅芳恒久的根本精神,也是我们最基础、最真实的观念。"
--雅芳董事会主席兼首席行政长官钟彬娴女士

1886年,"雅芳之父"大卫·麦可尼(David McConnell)从一瓶随书附送的香笺中受到启发,创造了第一支小圆点香水以及同系列四款香水,“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此诞生。出于 对伟大诗人莎士比亚的仰慕,1939年, 麦可尼先生以莎翁故乡一条名为"AVON"的河流重新为公司命名。1940年,在美国妇女还没有选举权的社会环境下,艾碧太太充当起雅芳的美丽先锋,开始乘搭火车或者马车挨家挨户地销售香水。艾碧太太还鼓舞更多的女性加入销售行列,服务地区很快扩展到美国东北部,成为全球直销事业和女性事业的典范。
这120年以来,雅芳一直恪守"信任、尊重、信念、谦逊和高标准"的雅芳价值观,致力于塑造女性独特的美丽,开启全球数百万女性的事业之门。如今的雅芳,已发展成为颇具规模的美容品跨国公司:拥有43000名员工,2005年销售总收入高达80亿美元,通过超过500万名独立的营业代表向全球100多个国家和地区的女性提供两万多种产品,包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列,以及种类繁多的流行珠宝饰品。为了确保雅芳产品在世界的领先地位,全球雅芳在美国新泽西沙芬(SUFFERN)和日本东京设立了新产品的研发机构。而作为一家具有高度社会责任感的的企业,雅芳为妇女的健康与福利所作的努力,尤其在防治乳癌上的突出贡献深获社会各界的肯定。1955年,雅芳全球基金会正式成为一家经授权的公共慈善机构,以改善女性和她们家庭成员的生活为宗旨。时至今日,在提高女性经济发展机会及促进妇女身心健康上,雅芳做出了巨大的努力,体现了雅芳对女性的关爱和独特的行善潜力。
雅芳董事会主席兼首席行政长官钟彬娴女士曾为公司的愿景描绘蓝图--"雅芳要成为一家最了解女性需要,为全球女性提供一流的产品以及服务,并满足他们自我成就感的公司,简言之,成为一家比女人更了解女人的公司。" --这是雅芳用120年历史凝练出来的精髓,更是对全球妇女的郑重承诺。
全球雅芳声誉及奖项
2006年 * 2006年3月,雅芳(中国)有限公司的"雅芳直销模式"被经济观察研究院等机构联合授予"2005年度商业标杆" 称号。中国雅芳是唯一获此殊荣的直销企业。
*2006年1月,美国新闻周刊(Newsweek)中文月刊评出2005全球最强企业排行榜。在家用产品行业的评选中,雅芳凭借其优秀的表现名列第七位;
2005年 * 雅芳(中国)限公司由于在雇员职业生涯规划发展、企业文化建立弘扬等方面所作出卓越贡献,入选由亚太人力资源研究协会(APHRRA)、财智杂志(中国)限公司共同评选出的"2005中国人力资源年度奖之--十大行业百佳雇主企业奖";
*雅芳凭借各项卓越的表现再度跻身由美国《商业周刊》(Business Week)与全球著名的品牌咨询公司〝Interbrand〞共同评比的"全球最有价值的100大品牌",并且是唯一入选的直销公司。
* 在欧洲最大型、涉及范围最广的消费者调查中,雅芳荣登 "最值得信赖护肤品牌"排行榜榜首,已连续四年获此殊荣。 * 雅芳"Today -今日香水"荣获香水界的"奧斯卡金像奖"--2005美国FIFI香水大赏"年度最佳女香" 大奖。这是继雅芳 "黑色小洋装" "地球女人"之后,再度于2005年荣获该奖项的产品。此奖项是至今已成立31年的香氛基金会所表彰的最高奖项,是给予香水业在创造性成就方面的极高荣誉。
* 2000年至2005年,雅芳已连续6年被美国著名的《商业道德》杂志评选为"全美最佳企业公民"。 * 已成立50周年的企业声誉权威评估机构--雅芳是其自1955年创立以来每年都上榜的71家公司之一。2005年排名:278。
*《金融时报》(Financial Times) 全球500强"全球最大的公司列表中,2005年雅芳名列第287位。
*《纽约日报》(Newsday)2005年公布的纽约市企业100强中,雅芳排名第24位。
* 雅芳因市场营销方面的特殊成就被评为2005年度关联奖金奖(2005 Annual Golden Link Awards)的年度跨国企业。
* 在《上班妈妈》杂志2005年百大上班妈妈最佳雇主名单中,雅芳高居第九位。
*Inova健康系统基金会授予雅芳全球基金会创新奖,表彰雅芳创立Avon-Inova关注乳癌网络,为女性特别是位于北弗吉尼亚缺少医疗服务的地区女性提供乳癌相关的知识普及、早期扫描检测、临床治疗和援助服务等。
*2001年至2005年,雅芳凭借其强大的实力和良好的品牌形象,连续入选美国极具权威的商业杂志《商业周刊》(Business Week)全球"最有价值的品牌"100强的评比,排名不断上升。
2004年 *由于雅芳为销售代表提供的的基于网络的客户培训项目,权威的优秀网络培训业评估机构Brandon-Hall授予雅芳"精英"业务优秀教育奖。
* 直销协会授予"精英"(雅芳为年轻女性设计的新直销业务)以行业创新奖,表彰雅芳在行业中做出的杰出贡献。*中国雅芳广州生产基地以其出色的环境管理体系获得国质量认证中心颁发的ISO14001:1996认证。
* 纽约《每日新闻》(New York Daily News)评出"影响纽约市的100位女性",雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴(Andrea Jung)女士成为其中仅有的两位华裔女性之一。 * 雅芳护肤类产品获中国国家质量免检产品称号。
* 雅芳基金凭借"对于乳腺癌各方面的非凡贡献"被授予2004年度美国癌症研究公共服务团体奖。 * 雅芳公司因对西班牙商业的推动力和巨大成功,获得《西班牙健康》杂志和saludos.com网站评选的2004至尊领袖金奖。 * 雅芳获得全美青年协会和国家残障人士协会联合颁发的年度大奖。 * 雅芳网站Avon.com and YourAvon.com被美国最具权威的美容时尚媒体《女人服饰日报》评为"十大美容网站",并荣登榜首。 *雅芳入选《女人服饰日报》美容事业杂志根据美容用品销售评选出的"全球最大的美容公司":雅芳连续三年名列第六位。
雅芳全球领航人:钟彬娴女士
钟彬娴女士于1994年1月加入雅芳,担任美国雅芳产品行销部总裁。1996年,升任全球市场部总裁。1997年,升任雅芳执行副总裁,兼任全球行销和新业务部总裁。1999年11月,上任雅芳全球首席行政长官,2001年9月当选为雅芳全球董事会主席。
加入雅芳以后,凭借中华女性传统美德与西方商界竞争意识合而为一的个人魅力和独特才干,钟女士于1999年出任"美国雅芳公司"CEO,担当起雅芳跨世纪腾飞的光荣使命。钟女士翻开了雅芳历史新的一页,为雅芳的品牌形象注入了更年轻、更高雅的元素,促进了产品的现代化和多样化,以符合公司致力于塑造女性的美丽的要求,并把雅芳的美丽事业推广到中东等新兴地区,重振了公司作为世界一流美容产品直销商的美誉。
钟彬娴女士声誉及奖项
* 1997年,《广告时代》杂志(Advertising Age)授予钟女士"全国杰出母亲奖"并将她列入"二十五位最值得关注"的人物排名。
*1998年,美国广告联盟将她列入"广告界名人堂"。2002年,《时代》杂志(Time Magazine)和CNN宣布钟女士入选最有影响力的二十五位全球行政人员。*2003年1月,钟女士以年度最佳经理人的身份成为《商业周刊》的封面人物。
*2004年8月,钟女士入选美国《福布斯》(Forbes) 杂志评选的""全球100位最有权势的女性排行榜"。
*2004年11月,钟女士被《纽约邮报》评选为"纽约最有影响力的50名女人"之一,排名第九。
*2004年12月,钟女士入选美国《新闻周刊》(Newsweek)评选出的"2005年十大明日之星"。
*2005年7月钟女士在华盛顿被美国"国际领袖基金会"(ILF: International Leadership Foundation)授予"终身成就奖"。
*1999年-2005年,《财富》杂志(Fortune)连续第七年推选钟女士为"全美商业界最有影响力的五十位女性"之一。
*2005年10月钟女士因"促进雅芳产品的现代化,并赋予其品牌以更年轻、更高雅的形象"而入选《华尔街日报》 (The Wall Street Journal) 2005年度"全球最值得关注的50位商界女性"。

雅芳在中国
雅芳,一个具有120年历史的属于女性的跨国企业,自1990年开始把雅芳的历史使命和文化带到中国,致力于塑造中国女性独特的美丽,为中国广大女性开启事业之门。 十几年以来,中国雅芳成功铺建了遍布全国的销售网络--74个分公司、近6000个销售及服务网点和大约700个美容专柜,为23个省、5个自治区及4个直辖市的妇女提供优质的产品和服务。 继成为中国唯一一个直销试点之后,2006年3月,我们迎来了一个振奋人心的历史时刻--中国第一张直销经营许可证花落雅芳。目前,雅芳已建立了一套整合了零售和单层次直销的优势、具有中国特色的新渠道模式,巩固了专卖店、直销员与雅芳坚不可摧的"铁三角"关系。这是中国直销历史上具有里程碑意义的一页,雅芳正为越来越多的中国女性提供优质的产品、完善的服务和多元化的购物乐趣,为希望加入直销事业、完善自我成就的中国女性提供具有强大竞争力的企业支持--包括"铁三角"式的渠道优势、优质的产品、完善的售后服务、高覆盖率的销售系统、高质量的培训,以及长期建立起来的消费者的良好口碑和合法的经营环境。
*1990年1月23日,雅芳投资2795万美元,与广州化妆品厂(1996年12月31日中方股东由美晨股份有限公司吸收合并)合资成立"中美合资·广州雅芳有限公司"。 * 1990年11月14日,雅芳在中国正式投产,雅芳在中国的第一家分公司--广州陵园西分公司也开始了雅芳在中国的首次业务。 *1998年6月15日,原以直销方式为主的雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业,开始采用批发、零售方式销售产品。同年9月,雅芳又成为第一家获国家对外贸易经济合作部的批准,采用店铺并雇用推销员的体制销售产品的企业。 *1998年11月,雅芳投资4300万美元,在广州从化太平工业区兴建的生产基地正式投产。
*1999年5月,"广州雅芳有限公司"更名为"雅芳(中国)有限公司"。 *1998年5月,雅芳第一个专柜落户东莞;1999年3月,雅芳第一个产品专卖店在广州建立;2000年10月,雅芳第一个旗舰店在北京东方广场成立;2002年,雅芳第一批概念店在北京、上海和广州三地落成。 *2000年11月,中国雅芳开始进行产品的网上销售。 *2005年4月8日,国家商务部和国家工商总局正式批准雅芳(中国)有限公司在北京、天津直辖市内和广东省全省内进行直销试点。 *2006年3月2日,雅芳(中国)有限公司正式宣布已被国家商务部授予国内首张直销经营许可证。2006年4月3 日,雅芳(中国)有限公司正式宣布: 在全国范围内推出消费者咨询服务活动,以全面推介其经试点成功的单层直销模式。
中国雅芳领航人: 高寿康
高寿康先生于1986年加入雅芳台湾,任行销处处长,1992年被选定为雅芳台湾总经理接班人,1995年接任雅芳台湾总经理。任职台湾总经理期间,开创了发展零售通路及雅芳菁英发展计划两大改革,使雅芳台湾在1997年达到了30亿元台币的营业额高峰,突破了雅芳全球固有的经营模式,成为了雅芳区域经营的典范。 1998年,高先生临危受命,担任雅芳(中国)有限公司总裁,扭转了雅芳在政府禁止传销的政策下的尴尬局面,使公司重现勃勃生机。从1999年开始到2001年,在高先生的带领下,雅芳中国连续三年保持40%以上的增长幅度;2002年销售额达到了12亿元人民币,是1997年转型前的2倍,2003年更达到24亿元人民币,创下历史新高,被誉为中国转型最成功的直销企业。
高先生的改革获得了社会各界的肯定,2005年,中国雅芳在成为中国唯一一个直销试点,配合中国政府探索出一条既适合中国国情又能兼顾遵纪守法的企业的利益的经营之路。2006年3月,雅芳成功获得了中国第一张直销经营许可证,掀开了中国雅芳历史新的一页。 中国雅芳为满足不同购物习惯的顾客,迅速开拓了多元化的购物渠道,完成了对中国市场全方位的渗透:遍布各地的5000家雅芳产品专卖店,开设在各大商场的近2000个雅芳专柜,100多个仓储式的雅芳专柜,还有已开通的网上购物服务。中国雅芳的分公司遍布全国74个大中城市。 同时,中国雅芳还积极培养和吸收高级美容师和专业美容顾问,不断进行技术革新和服务创新,通过高科技来全面提升服务质量,从而迅速构筑雅芳独特的“全方位、高素质、高科技”的销售服务通路。
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